Compania Naţională de Administrare a Infrastructurii Rutiere (CNAIR) anunţă, vineri, utilizatorii că platforma TollRo înregistrează disfuncţionalităţi temporare şi se lucrează la remedierea incidentelor constatate. Până la remedierea incidentelor tehnice, utilizatorii care nu au putut achiziţiona Toll pe perioada disfuncţionalităţilor apărute nu vor fi sancţionaţi.
“CNAIR informează utilizatorii că în acest moment platforma TollRo înregistrează disfuncţionalităţi temporare. Precizăm că echipele tehnice lucrează la remedierea incidentelor constatate. Subliniem că până la remedierea incidentelor tehnice, CNAIR nu va aplica sancţiuni pentru utilizatorii care nu au putut achiziţiona Toll pe perioada disfuncţionalităţilor apărute”, arată, CNAIR într-un comunicat de presă, vineri.
Oficialii CNAIR arată cum se procedează în această situaţie în privinţa plăţii TollRo.
“Art. 9 alin. (4) din Norme: În cazul unei disfuncţionalităţi a STRR sau a mijloacelor automate de control, indiferent de cauza acesteia, vehiculele pentru care, la momentul disfuncţionalităţii, există un OBE activ, o sesiune de tarifare activă în aplicaţia mobilă sau un tichet de rută valabil nu se înregistrează în STRR ca aflate în situaţie de neplată a TollRo pentru intervalul disfuncţionalităţii, iar TollRo aferent se stabileşte ulterior, pe baza datelor disponibile, fără cheltuieli suplimentare în sarcina utilizatorului. CNAIR asigură funcţionarea STRR în condiţii de avarie şi publică de îndată, pe pagina proprie de internet şi în aplicaţia mobilă, informarea privind disfuncţionalitatea şi intervalul acesteia.”
CNAIR informase, marţi, că incidentele tehnice ale platformei TollRo constatate la data de 1 octombrie au fost remediate, iar aceasta funcţionează în parametrii normali marţi, 6 octombrie.
Cu toate acestea, nu era exclusă apariţia unor incidente tehnice sporadice care pot afecta utilizarea platformei, iar utilizatorii sunt scutiţi de amenzi doar în anumite situaţii.
“Niciun utilizator nu va fi amendat, în măsura în care, din motive tehnice imputabile platformei, nu poate accesa sau utiliza aplicaţia, iar acest aspect se aplică pe toată durata de existenţă a sistemului TollRo”, susţinea în data de 6 octombrie conducerea CNAIR.
În prezent, tariful TollRo poate fi achitat în două moduri: Tichet de rută – plată în avans pentru un traseu stabilit înaintea călătoriei şi Sesiune de tarifare – traseul se înregistrează prin aplicaţia mobilă TollRo, iar plata se face din portofelul electronic.